Progettare la UX con personas e scenari

Imparare a usare storie, personaggi, azioni e casi d’uso nel processo di progettazione

6 persone per 7 ore a tu per tu con Maria Cristina Lavazza

Il workshop ha l’obiettivo di permettere ai partecipanti di applicare i metodi e gli strumenti sperimentati
in aula nei propri progetti. Durante il workshop verranno affrontati elementi di teoria alternati ad esercizi pratici da eseguire individualmente e in gruppo. Si lavorerà su un progetto di ricerca sulle persone, attraverso la costruzione di personaggi, storie, scenari, casi d’uso e journey map.

Argomenti trattati

  • Elementi base di UX
  • Personas
  • Scenari
  • Storytelling
  • Casi d’uso
  • Task flow
  • Touchpoint
  • Journey map / Customer map

Cosa imparerete

  • I fondamenti dell’approccio user experience: scegliere, raccogliere e soprattutto organizzare
    le informazioni che permettono di dare vita ai personaggi.
  • A valutare e costruire gli scenari e a rappresentare l’azione dei personaggi attraverso casi d’uso
    e journey map
  •  Ad applicare le tecniche e i metodi di rappresentazione non solo alla progettazione digitale
    ma a qualsiasi prodotto/artefatto costruito sulla centralità delle persone

È un workshop molto trasversale che non richiede conoscenze tecnologiche. È destinato a chiunque lavori nella comunicazione, nel pubblico come nel privato. Può risultare particolarmente interessante
per gli addetti marketing che vogliano avvicinarsi a un approccio user centered e per chiunque sia curioso dei metodi e dei nuovi strumenti che mettono al centro la persona e il suo universo esperenziale.

Organizzazione del workshop

  • Mattina

  • Fondamenti della ricerca UX sulle persone: l’importanza delle storie
    Esercitazione: scegliere le tecniche, organizzare i risultati
    Cosa sono i personaggi
    Esercitazione: costruiamo in pratica le personas
  • Pomeriggio

  • Cosa sono gli scenari e come si costruiscono
    Esercitazione: impariamo a selezionare uno scenario, creiamone uno per il nostro personaggio
    Cosa sono i casi d’uso e le journey map
    Esercitazione: impariamo a mappare l’azione dei nostri personaggi all’interno degli scenari

Materiali didattici

  • Dispense con slide del corso



Cosa dice chi ha partecipato

Ottima esperienza! Il workshop è stato molto interessante e attivo. Progettare insieme agli altri imparando nello stesso momento è l'esperienza migliore. Laura Irma E. (Clarity International srl)

Dettagli del corso

Prossimo corso:

ROMA | In attesa del numero minimo

Prossimo corso:

MILANO | In attesa del numero minimo

Docente

Maria Cristina Lavazza

Prezzo

350,00 € + iva

Sconti

10% per i soci: UXPA

20% per i soci: AIAP

30% per i soci: Architecta

20% per 2 o più iscritti della stessa azienda

20% per gli Early bird (30 giorni prima)

40% Studenti (richiedere lo sconto alla segreteria)

Gli sconti non sono cumulabili

Modalità di pagamento

PayPal / Carta di credito

Bonifico bancario anticipato

Penali annullamento iscrizioni

Fino a 20 giorni dal corso: nessuna

Tra i 20 e i 10 giorni dal corso: 50% del costo

Tra i 10 e i 0 giorni dal corso: 100% del costo

Programma della giornata

Durata: 7 ore

09:45 > 10:00 Caffè di benvenuto

10:00 > 13:00 Sessione del mattino

13:00 > 14:00 Pausa

14:00 > 18:00 Sessione del pomeriggio

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