La ricerca etnografica per la UX

Le tecniche etnografiche che ogni user researcher dovrebbe padroneggiare

Il modo migliore per cogliere il punto di vista delle persone per le quali si sta progettando un prodotto/servizio è immergersi nel loro mondo. Quindi prima di tutto occorre predisporsi a uscire dalle cornici di cui siamo parte e fare il pieno di empatia per individuare le soglie invisibili che ci garantiranno l’accesso a questo campo. La ricerca etnografica si confronta con questi ambiti da oltre 100 anni e può insegnarci molte tecniche per non perdere di vista il nostro focus.

Una volta entrati, bisogna saper mettere in moto un ascolto attivo, per trasformare i dati raccolti sul campo in informazioni utili alla ricerca, strutturandole in modo da ricavare valore per il progetto.

Argomenti trattati

  • Come circoscrivere il perimetro di una ricerca
  • Il contesto e l’accesso al campo
  • L’etnografia e l’osservazione partecipante
  • Altre tecniche: shadowing, ricerca attraverso peer, tour guidato
  • L’ascolto attivo
  • Documentazione e risultati della ricerca

Cosa imparerete

  • A progettare una ricerca sul campo (tempi e risorse)
  • Come mettere in campo tecniche di ascolto attivo
  • A trasformare le informazioni raccolte in insights
  • A strutturare gli insights
  • Come gestire i conflitti

Il corso è rivolto ad ux designers, architetti dell'informazione, visual designers, sviluppatori e a tutti coloro che hanno capito l’importanza della progettazione centrata sull’utente.

Organizzazione del workshop

  • Mattina

  • Qualche definizione, giusto per capirci: gli obiettivi di ricerca, il campo, l’antropologia e l’etnografia
    I tipi diversi di osservazione
    Esercitazione
  • L’ascolto attivo
    Esercitazione
  • Pomeriggio

  • Analisi dei dati di ricerca verso un framework interpretativo
    Esercitazione
  • Il passaggio dalla ricerca all’ideazione
    Esercitazione

Materiali didattici

  • Dispensa con le slide del corso



Dettagli del corso

Prossimo corso:

ROMA | In attesa del numero minimo

Prossimo corso:

MILANO | In attesa del numero minimo

Docente

Raffaele Boiano

Prezzo

400,00 € + iva

Sconti

10% per i soci: UXPA

20% per i soci: AIAP

30% per i soci: Architecta

20% per 2 o più iscritti della stessa azienda

20% per gli Early bird (30 giorni prima)

40% Studenti (richiedere lo sconto alla segreteria)

Gli sconti non sono cumulabili

Modalità di pagamento

PayPal / Carta di credito

Bonifico bancario anticipato

Penali annullamento iscrizioni

Fino a 20 giorni dal corso: nessuna

Tra i 20 e i 10 giorni dal corso: 50% del costo

Tra i 10 e i 0 giorni dal corso: 100% del costo

Programma della giornata

Durata: 7 ore

09:45 > 10:00 Caffè di benvenuto

10:00 > 13:00 Sessione del mattino

13:00 > 14:00 Pausa

14:00 > 18:00 Sessione del pomeriggio

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